Jugend & Versicherungen 2009

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A. Das Studienprofil

Art der Studie:
Repräsentative Jugendstudie zu dem Thema Versicherungen
Panel:
Youngcom!-Jugendnetwork (agentureigenes Panel)
Geografische Verteilung:
Deutschland/bundesweit
Umfragetechnik:
Online-Umfrage
Erhebungszeitraum:
Oktober 2008
Anzahl Befragte:
1.010
Abgefragter Altersbereich:
13- bis 20 Jahre
Durchschnittsalter aller Befragten:
17,21 Jahre
Preis:
Inland: € 750,-- (zzgl. 7% MwSt.), Ausland: € 800,--

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B. Die Themen

1. Versicherungen allgemein
- Einstellungen junger Zielgruppen zum Thema Versicherungen
    a) Was 13- bis 20-Jährige an Versicherungen gut finden
    b) Was 13- bis 20-Jährige an Versicherungen schlecht finden
- Wo werden folgenden Versicherungsarten abgeschlossen?
    a) Private Haftpflicht-Versicherung
    b) Haftpflicht-Versicherung für Auto/Motorrad/Mofa/Roller
    c) Teil-; Vollkasko-Versicherung
    d) Verkehrsrechtschutz-Versicherung
    e) Rechtschutzversicherung allgemein
    f) Berufsunfähigkeits-Versicherung
    g) Gesetzliche Krankenversicherung
    h) Private Krankenversicherung
    i) Private Zusatz-Krankenversicherung
    j) Lebensversicherung
    k) Private Unfallversicherung
    l) Hausrats-Versicherung
    m) Reiseversicherung
- Welche dieser Versicherungsarten (a bis m) für wie wichtig empfunden werden?
- Welche dieser Versicherungsarten (a bis m) schon abgeschlossen wurden?
- Welche dieser Versicherungsarten (a bis m) in nächster Zeit abgeschlossen werden?
- Wie viele haben schon einmal einen typischen Versicherungsfall miterlebt
- Welche Informationsquellen nutzen 13- bis 20-Jährige zum Thema Versicherungen?
- Wie sieht der ideale Berater in Sachen Versicherungen aus?
    a) Alter
    b) Geschlecht
    c) Art der Ansprache
- Wie viele würden eine Versicherung im Internet abschließen?
- Wie viel Geld geben junge Versicherungsbesitzer für ihre Versicherungen aus?
- Wer hat schon einmal eine Versicherung gekündigt?
- Häufigste Gründe, warum eine Versicherung gekündigt wurde
- Wie viele angehende junge Versicherungsbesitzer haben sich schon entschieden, bei welcher Gesellschaft sie Kunde werden?
- Welche Versicherungsgesellschaften finden 13- bis 20-Jährige gut?
- Welche Versicherungsgesellschaften finden 13- bis 20-Jährige schlecht?

2. Lebensversicherungen
- Einstellungen der 13- bis 20-Jährige zum Thema gesetzliche Altersrente
- Einstellungen der 13- bis 20-Jährige zum Thema private Altersvorsorge
- Ab welchem Lebensalter soll man sich um seine private Altersvorsorge kümmern?
- Wie viele 13- bis 20-Jährige haben bereits etwas in Sachen private Altersvorsorge unternommen?
- Was haben 13- bis 20-Jährige, die bereits privat fürs Alter vorsorgen, konkret unternommen?
- Was planen 13- bis 20-Jährige, die noch nicht privat fürs Alter vorsorgen, hier zu tun?
- Wie Lebensversicherungen als Altersvorsorge gesehen werden
- Mit welchen Themen Lebensversicherungen Jugendliche werblich ansprechen sollen

3. Krankenkassen/Krankenversicherungen
- Wie wichtig ist 13- bis 20-Jährigen das Thema Gesundheit?
- Wichtige versicherungsrelevante Risikofaktoren bei jungen Zielgruppen (Gesundheit)
- Welche Themen bei Ansprache der Ansprache junger Zielgruppen per Internet gewünscht werden?
- Wie sind 13- bis 20-Jährige krankenversichert?
- Wo sind 13- bis 20-Jährige versichert?
- Würden Jugendliche die Empfehlung der Eltern akzeptieren?
- Welches Informationsangebot würdest du von einer Krankenkasse am ehesten benötigen?
- Welche gesetzlichen Krankenkassen finden 13- bis 20-Jährige gut?
- Welche gesetzlichen Krankenkassen finden 13- bis 20-Jährige schlecht?

4. Werbung von Versicherungen
- Wo informieren sich Jugendliche über Themen wie Versicherung, Vermögen, Zukunft?
- Welchen Vorteil hat das Internet gegenüber anderen Medien im Bereich Versicherungen?
- Wie viele haben bereits die Homepage einer Versicherung besucht?
- Von welchen Versicherungen wurde die Homepage besucht?
- Gründe für den Homepagebesuch einer Versicherung im Internet
- Was kritisieren 13- bis 20-Jährige an der Werbung von Versicherungen und Krankenkassen?
- Von welchen Versicherung 13- bis 20-Jährige eine Werbung positiv auffiel
- Von welchen Versicherung 13- bis 20-Jährige eine Werbung negativ auffiel
- In welchen Medien sich Jugendliche über eine Versicherung informieren?
- In welchen Medien Jugendliche von Versicherungen angesprochen werden wollen

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